Livraison et paiement

Nous livrons dans trois pays européens – dans tous les cas livraison gratuite et sans montant minimum de commande. Les prix indiqués sont des prix finaux ; il n'y a pas de frais supplémentaires.

Une livraison en consignes Packstation ou dans les filiales de la Poste est [POSSIBLE / IMPOSSIBLE]. Des délais de livraison différents peuvent s'appliquer pour les îles et certaines zones périphériques.

Délais de livraison

Le délai de livraison commence, en cas de paiement anticipé, le jour suivant l'ordre de paiement, et pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal, le délai prend fin le jour ouvrable suivant.

Vous trouverez le délai de livraison applicable à chaque article sur la page du produit respectif. Si les délais de livraison de certains articles d'une même commande diffèrent, nous expédions [DANS UN ENVOI GROUPÉ, DÈS QUE TOUS LES ARTICLES SONT DISPONIBLES / EN LIVRAISONS PARTIELLES SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES].

Mode d'expédition et suivi

L'expédition est effectuée par [DHL / DPD / GLS]. Dès que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre l'état de votre livraison à tout moment.

Encombrants et expédition par transporteur

Nous expédions les articles plus volumineux tels que les poussettes, les lits de voyage ou les échelles [PAR COLIS / PAR TRANSPORTEUR]. En cas de livraison par transporteur, le chauffeur prend contact par téléphone au préalable pour convenir d'un rendez-vous. La livraison s'effectue [JUSQU'EN BAS DE PORTE / JUSQU'À LA PORTE D'ENTRÉE]. Veuillez vérifier si la marchandise présente des dommages apparents lors de la livraison et les faire noter le cas échéant sur le bon de livraison.

Modes de paiement

Vous décidez comment vous souhaitez payer. Tous les paiements sont cryptés et traités par les prestataires respectifs ; vos données de paiement ne sont pas enregistrées chez nous.

Virement bancaire (paiement anticipé)

Après la finalisation de la commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail. Veuillez indiquer le numéro de commande comme motif du virement. Nous expédierons la marchandise dès réception du paiement sur notre compte.

PayPal

Vous serez redirigé vers PayPal à la fin de la commande et pourrez y payer avec votre solde, par prélèvement automatique ou par carte de crédit.

Klarna : Paiement sur facture, paiement en plusieurs fois et report de paiement

Avec Klarna, vous pouvez payer après réception de la marchandise, répartir le montant en plusieurs fois ou reporter le paiement. Les conditions de paiement et la politique de confidentialité de Klarna s'appliquent et vous sont présentées lors du processus de commande. Le cas échéant, Klarna effectue une vérification de solvabilité avant la conclusion du contrat. Pour l'achat en plusieurs fois, des intérêts peuvent s'appliquer en fonction de la durée et du montant ; vous verrez les conditions exactes avant la finalisation.

Prélèvement SEPA, virement instantané et carte de crédit

Ces modes de paiement sont traités par [ZAHLUNGSDIENSTLEISTER, Z. B. KLARNA / MOLLIE / STRIPE]. Le montant sera débité [MIT ABSCHLUSS DER BESTELLUNG / MIT VERSAND DER WARE].

Retours et rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Vous trouverez les détails et le modèle de formulaire de rétractation dans notre Informations relatives au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge [DE VOUS EN TANT QUE CLIENT / DE NOUS]. Veuillez nous contacter brièvement avant tout retour afin que nous puissions convenir de la procédure avec vous, en particulier pour les articles expédiés par transporteur.